Les 300 collaborateurs sont organisés autour de pôles dédiés et sont spécialisés selon le cas, par client, par type de créance (civile ou commerciale) ou par traitement (amiable ou judiciaire).

Des pôles « Appui » dédiés à l’optimisation des processus de recouvrement collaborent en permanence avec les équipes opérationnelles : éditique, logistique, courrier, outils et méthodes, statistiques.

Les hommes Notre management repose sur une forte culture du résultat. L’atteinte des objectifs est obtenue par une vigilance permanente de l’application des Outils et Méthodes par l’ensemble des collaborateurs dans un climat de travail qui favorise la Performance et le Développement de la compétence. La formation Le développement des compétences constitue la clé du succès et la motivation durable du collaborateur. Le Recouvrement est un acte commercial. Le parcours de formation de chaque collaborateur tient compte de la volonté de nos clients de préserver leur fonds de commerce et d’obtenir une efficacité maximale. Le faible turn-over (2,90% à fin mai 2006) permet d’assurer à nos clients des performances quantitatives et qualitatives récurrentes, régulières et de haut niveau.

Les compétences Le développement des compétences, l’animation et l’évaluation des collaborateurs participent au haut niveau de performance apprécié par nos clients. Les compétences de l’entreprise sont centrées sur les domaines d’expertises commerciales, juridiques, informatiques et statistiques. Le recrutement Le processus de recrutement des collaborateurs respecte les règles de déontologie en vigueur chez notre actionnaire. Les profils recrutés varient de Bac +2 à bac +5.